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契約・料金について



Q
Media-Gatherのサービス利用料はいくらですか?
A
Media-Gatherのサービス利用料は、Media-Gather(ASP/SaaSサービス)なら月額24,000円(税別)からの低料金でご利用いただけます。
サービス利用料については、ASP/SaaS サービス(for Web および Professional) サービス利用料をご覧ください。
サービス利用料の詳細につきましては、料金表PDFをご覧ください。
ご利用方法に合わせてサービス利用料を試算できます。詳しくはこちらをご覧ください。


Q
動画コンテンツを配信するための料金は別途必要ですか?
A
ASP/SaaSサービスの場合、当社データセンターにあるMedia-Gatherの設備から動画コンテンツを配信しますので、すべて含まれた料金となっています。

※ASP/SaaSはインターネットを通じて、システム機能を提供するサービスです。


Q
ベストエフォート型プランと接続数確保型プランの違いはなんですか?
A
Media-Gather(ASP/SaaSサービス)では、以下の2つのメニューを用意しています。お客さまのご利用用途や配信規模に応じたメニューをお選びいただけます。

ベストエフォート型プラン ベストエフォートタイプで、コストパフォーマンスに優れた配信プラン
接続数確保型プラン お客さまが指定した最大同時接続数の帯域を確保して確実に配信できるプラン
ベストエフォート型プランは、帯域を共有しますので、アクセス状況により同時接続数(ストリーム数)が変動する場合があります。
一定の接続数帯域を確保して確実に配信したい場合は、接続数確保型プランをご利用ください。


Q
契約前にMedia-Gatherを体験利用することはできますか?
A
無料トライアルを用意しております。
簡単なお申込みでMedia-Gather(ASP/SaaSサービス)を1か月間無料でお試しいただけます。是非ともトライアルをご利用ください。


Q
Media-Gatherのお申込みはどのようにすればよいですか?
A
プラン毎に申込書を用意していますので、申込書に必要事項をご記入、ご捺印の上、当社へご提出いただくことになります。申込書は当社までご請求ください。


Q
Media-Gatherの契約期間はどれくらいからですか?
A
1か月単位でお申込みいただけます。
ASP/SaaSサービスの契約期間は、本サービスの提供開始日(料金算定基準日)より起算し、お客さまから申し込みのあった期間(1ヶ月単位)の満了の日までとしますが、お客さま(または当社)から本サービス解除の申し入れのない場合は、本サービス期間をさらに、1ヶ月延長し以降もこれによるものとします。


Q
他のプランへの変更や同プランにおける容量の変更はできますか?
A
可能です。変更の場合も、新規お申込み時と同様に申込書をご提出ください。
なお、サービス料金は月単位(日割計算はありません)となりますので、原則として次の料金算定基準日からの変更となります。ただし、お急ぎの場合は当月分の料金算定基準日から遡及して変更があったものとして、変更申込み後に即座に対応することがありますので、お急ぎの場合は当社までご相談ください。


Q
長期利用の料金はどのようにすれば、適用されますか?
A
長期利用の料金(サービス利用料)は1年以上ご利用することを条件にお申込みいただければ、本サービスの提供開始日(料金算定基準日)が含まれる当月分の料金から適用されます。


Q
短期利用契約から長期利用契約への切替(あるいはその逆の切替)をしたい場合は、どのようにすれはよいですか?
A
契約切替に伴い、申込書をご提出ください。
料金は月単位(日割計算はありません)となりますので、原則として次の料金算定基準日からの変更となります。ただし、本サービスの提供開始日から1年が経過していないお客さまが長期利用契約から短期利用契約へ切替する場合、切替までに利用した月の料金は短期利用契約の料金が遡及適用されることになりますので、あらかじめご了承ください(差額をご精算いただくことになります)。


Q
1年未満の利用にもかかわらず、長期利用契約を解約することはできますか?
A
料金は月単位(日割計算はありません)となりますので、次の料金算定基準日の前日をもって解約することはできますが、お客さまの都合により長期利用契約の適用日から1年未満で解約する場合、解約までに利用した月の料金は短期利用契約の料金が遡及適用されることになりますので、あらかじめご了承ください(差額をご精算いただくことになります)。


Q
Media-Gatherの料金はいつまでに支払いすればよいですか?
A
当月分のご請求書を月末頃に発行しますので、請求月の翌月末までに当社指定の口座にお振込みください。なお、振込にかかる手数料は、大変恐縮ながらお客さまにてご負担をお願いいたします。

※当サイトに掲載しているシステム画面の多くはイメージ画像です。実際の画面と異なる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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